Pedeset JYSK prodavnica u Srbiji

Otvaranjem 50. prodavnice u Srbiji JYSK potvrđuje da domaće tržište vidi kao dugoročan prostor za razvoj. Ekspanziju prate modernizacija prodavnica, unapređenje operativnih procesa i kontinuirano ulaganje u zaposlene, ističe Milan Stevanović, Retail Manager kompanije JYSK u Srbiji, koji naglašava da su održivost i saradnja sa lokalnim zajednicama sastavni deo poslovne strategije. U razgovoru za BIZLife on objašnjava i to kako se globalni standardi kompanije prilagođavaju specifičnostima srpskog tržišta i kakvu ulogu u tome imaju kupci, zaposleni i lokalne zajednice.

JYSK je u poslednjem periodu značajno širio maloprodajnu mrežu u Srbiji. Po kojim ste kriterijumima odlučivali o tome gde da investirate i šta vam tržište Srbije danas govori o potencijalu?

‒ Otvaranje 50. prodavnice u Srbiji za JYSK nije samo simboličan jubilej, već potvrda dugoročne strategije i poverenja u domaće tržište. U protekle dve godine intenzivirali smo ekspanziju, ali istovremeno i modernizovali postojeće lokacije prema novom skandinavskom konceptu, kako bismo svim kupcima obezbedili jednako inspirativno iskustvo kupovine.

Milan Stevanović

Prilikom izbora novih lokacija, analiziramo makroekonomske pokazatelje, kupovnu moć i razvoj ritejl parkova. Srbija pokazuje stabilan rast i zrele potrošačke navike – kupci su racionalni, ali očekuju kvalitet, funkcionalnost i dizajn po pristupačnoj ceni. Upravo u toj kombinaciji vidimo prostor za dalji razvoj.

Naši godišnji rezultati potvrđuju da tržište pozitivno reaguje na naš koncept, što nam daje dodatni podsticaj za nastavak investicija.

Rast nije samo u broju prodavnica, već i u kvalitetu poslovanja. Na kojim ste internim procesima najviše radili tokom protekle godine kako biste taj rast učinili održivim?

‒ Održiv rast podrazumeva finansijsku stabilnost, efikasne procese i snažan tim. Tokom godine dodatno smo unapredili operativnu izvrsnost kroz optimizaciju zaliha, razvoj asortimana koji kombinuje moderan dizajn, funkcionalnost i održivost, kao i kroz primenu digitalnih alata za praćenje performansi i standardizaciju procedura u skladu sa globalnim smernicama.

Poseban fokus stavili smo na edukaciju, motivaciju i nagrađivanje zaposlenih. U prethodnom periodu isplatili smo gotovo 95 miliona dinara bonusa zaposlenima u prodavnicama u Srbiji. Smatramo da je direktna povezanost poslovnog uspeha i nagrađivanja zaposlenih jedan od ključnih faktora stabilnosti i dugoročne održivosti.

Šta je presudno da bi jedna organizacija poput JYSK-a bila prepoznata kao dobar poslodavac?

‒ Kredibilitet poslodavca gradi se doslednošću između onoga što kompanija govori i onoga što zaposleni svakodnevno žive. Zato smo posebno ponosni što je kompanija JYSK u Srbiji osvojila sertifikat „Top Employer” i prvi put uvrštena među najbolje poslodavce u Evropi, prema rangiranju organizacije „Great Place To Work”. Ovo priznanje zasniva se na anonimnim istraživanjima među zaposlenima i njihovoj proceni nivoa poverenja, kulture i kvaliteta radnog okruženja, što mu daje dodatnu težinu.

Veliki broj rukovodećih pozicija popunjavamo internim kandidatima, čime potvrđujemo da karijerni napredak nije izuzetak, već pravilo. Jasni ciljevi, strukturirane obuke i transparentni KPI-jevi zaposlenima daju sigurnost i perspektivu razvoja.

U uslovima konkurentnog tržišta rada, reputacija potvrđena relevantnim međunarodnim priznanjem ima snažan uticaj – ne samo na privlačenje talenata već i na zadržavanje ljudi koji žele dugoročno da grade karijeru u stabilnom i odgovornom sistemu.

CSR aktivnosti JYSK-a snažno su povezane sa lokalnim zajednicama. Koliko vam je važno da društvena odgovornost bude deo svakodnevnog poslovanja?

Milan Stevanović

‒ Društvena odgovornost za nas nije projekat, već princip. Kao kompanija prisutna u 27 gradova Srbije, svesni smo da naš rast ima smisla samo ako ga delimo sa zajednicom.

Povodom otvaranja 50. prodavnice, jubilej smo obeležili simboličnom akcijom „50 razloga da sadimo”, pridružujući se projektu „Zasadi drvo”. Poslednjeg vikenda u februaru u Bojčinskoj šumi posađeno je 2500 sadnica hrasta lužnjaka – stabla koje simbolizuje dugovečnost i stabilnost. Akcija je realizovana u partnerstvu sa kompanijom WMG i JP „Srbijašume”, a umesto formalnih govora, zaposleni i volonteri radili su rame uz rame, sadeći ono što će godinama pokazivati svoju snagu.

Takođe, kontinuirano podržavamo lokalne zajednice kroz različite donacije, saradnje sa humanitarnim organizacijama i inicijative usmerene ka unapređenju životnog prostora, kao što je naš dobro poznat projekat „JYSK za moj zeleni grad”.

Istovremeno, implementiramo održive standarde u nabavci i asortimanu, u skladu sa globalnom ESG strategijom kompanije. Za nas je održivost dugoročna investicija, a ne kratkoročni trošak.

Gde JYSK u Srbiji pravi razliku u odnosu na druga tržišta?

‒ Radimo prema globalnim standardima, ali lokalna prilagođenost je ključ uspeha. Srpsko tržište karakterišu izražena sezonalnost i snažna reakcija na promotivne kampanje, što zahteva agilnost i precizno planiranje.

Kupci u Srbiji posebno cene stručnu uslugu, naročito u segmentu proizvoda za spavanje. Ponosni smo što imamo više od 400 edukovanih stručnjaka za spavanje, po čemu smo jedinstveni. Ta kombinacija kompetentnog savetovanja i pristupačne skandinavske ponude pravi razliku.

Koliko međunarodna priznanja utiču na interne odluke i dugoročne strategije, a koliko su važna za privlačenje talenata?

‒ Međunarodna priznanja potvrđuju stabilnost i kvalitet sistema koji gradimo. Interno, ona podižu lestvicu očekivanja i dodatno motivišu timove. Eksterno, snažno utiču na employer branding – kandidati danas pažljivo biraju poslodavce, a reputacija međunarodno priznate kompanije povećava poverenje i interesovanje.

Koja je odluka iz poslednje godine najviše uticala na poziciju JYSK-a u Srbiji?

‒ Najveći iskorak bila je sinhronizacija ubrzane ekspanzije, snažnog fokusa na rezultate i sistemskog ulaganja u zaposlene.

Ostvarili smo rast prometa od 16 odsto i dobili više od 326.000 novih kupaca, što predstavlja rast od 15 odsto, dok je EBIT porastao za 23,4 procenta u odnosu na prethodnu finansijsku godinu. Kada tome dodamo benefite zaposlenima – poput već pomenutog bonusa, JYSK-ove godišnje zabave, kada zatvaramo sve svoje prodavnice, uvođenja besplatnih sistematskih pregleda i celog niza wellbeing radionica za naše zaposlene – jasno je da rast nije slučajan.

Otvaranje 50. prodavnice zato nije samo broj – to je potvrda strategije koja kombinuje investicije, operativnu izvrsnost i brigu o ljudima. Upravo taj balans smatram našom najvećom konkurentskom prednošću.

Izvor: BIZLife

Foto: Sandro Sklepić