KBF: Jedan dolar ulaganja u AI donosi sedam dolara profita

Veštačka inteligencija (AI) je katalizator promena u poslovanju, rečeno je danas na panelu „Inteligentna budućnost: veštačka inteligencija i transformacija poslovanja“ koji je održan u okviru 33. Kopaonik biznis foruma.

Generalni direktor SAGA Siniša Ljubojević rekao je da veštačka inteligencija podiže efikasnost i da menja način na koji se donose poslovne odluke.

„Veštačka inteligencija je mnogo više nego samo poslovna transformacija i ona ima kapacitet da bude game changer kakav nije bio od pojave interneta. Ona će nam pružiti da objedinimo ekosistem i da imamo sve naše informacije kako bismo mogli kvalitetnije da targetiramo naše korisnike“, rekao je Ljubojević.

AI menja način na koji donosimo odluke

Napominje da mnogi ljudi na AI gledaju kao na isključivu optimizaciju postojećih poslovnih procesa i zamenu nekih radnih mesta.

„Ona ne samo da menja manuelne procese, nego menja način na koji donosimo odluke. U softverskoj industriji su promene veoma značajne i već su vidljive. Najveće svetske kompanije i njihovi najbolji developeri više ne pišu kod, nego dizajniraju sisteme koji pišu kod. I te promene će se desiti i u drugim industrijama veoma brzo“, napomenuo je on.

Jedna od industrija gde su primetne promene koje donosi veštačka inteligencija je bankarstvo, a izvršna direktorka AikBank Maja Mikić podsetila je da su do pre 20 godina sve banke nudile identične usluge klijentima, kao i da se to poslednjih godina promenilo novim tehnologijama.

„Pojavom različitih tehnologija i prve te neke bazične digitalizacije, omogućeno je da klijent ne mora da bude prisutan u prostorijama banke da bi dobio neku bankarsku uslugu ili proizvod. To je već počelo ozbiljno da menja pejzaž jer je praktična tehnološka spremnost postala ozbiljna konkurentska ili prednost ili nedostatak zavisi kako se ko snašao“, rekla je ona.

Onda se, kaže, desio eksponencijalan skok u dostupnoj tehnologiji kada je u priču ušla veštačka inteligencija.

AI je uveo jednostavnost u procese

„Nama taj statistički deo i neke proste prediktivne varijable nisu bile strane, ali to je daleko od veštačke inteligencije. To je bio jedan mali skup podataka koji izuzetnom simplifikacijom uči nešto o klijentu i predviđa jednu ili dva ishoda, na primer, da li će kredit biti otplaćen ili neće. I to nam je bio neki vrhunski domet do pre dve godine. Sada imamo kompleksnije logike, tako da je uticaj je trenutno izuzetno veliki i AI je uveo jednostavnost u nešto što mi nismo ni shvatili da nije jednostavno pre toga“, istakla je Mikić.

Ona je istakla da mogućnost koju nam daje tehnologija ne znači nužno i njen stopostotni ostvareni potencijal u prvom momentu.

„Koliko dugo postoje, recimo, automobili koji mogu da razviju brzinu do 400-500 km na sat. Ako ga posedujete, ili ako ste ušli nekad u taj auto, vi znate da u prvom momentu on vozi vas, pa tek onda vi vozite njega. Znači, jako je teško na tolikim potencijalom uspostaviti u startu kontrolu. Dakle, trebaju nam putevi, treba nam vozač koji je sposoban da time upravlja i treba nam prvo i osnovno kontakt sa realnošću. I to isto tako sa veštačkom inteligencijom kod nas“, zaključila je ona.

Na panelu je rečeno da veštačka inteligencija nije konkurent, nego partner i alat koji pomaže u realizaciji posla i da ona predstavlja budućnost čovečanstva, a istaknuto je da su inovacije tu, ali da sistem mora da bude redizajniran.

Kako je rečeno, jedan dolar ulaganja u tu infrastrukturu, donosi sedam dolara profita.

Izvor: BIZLife

Foto: Freepik/Mardy Elzaawely