Kancelarija se ne gubi, menja se: Kako Logitech oblikuje budućnost hibridnog rada

13/03/2026 | 12:30

Kancelarija se ne gubi, menja se: Kako Logitech oblikuje budućnost hibridnog rada

Još nedavno činilo se da će kancelarije postati relikt prošlosti, a da će se posao gotovo u potpunosti preseliti na ekrane. Pandemija je ubrzala digitalnu transformaciju rada brže nego što je iko očekivao – video-sastanci, rad na daljinu i onlajn saradnja postali su svakodnevica globalne ekonomije. Ipak, kako ulazimo u 2026. godinu, jasno je da su se neka predviđanja pokazala tačnim, dok su druga bila preterana. O tome kako danas izgleda realnost hibridnog rada, kako se menjaju kancelarije i kakvu ulogu u svemu tome imaju savremeni alati za komunikaciju, razgovarali smo sa Sofom Socratousom, direktorom Logitech biznis sektora za Evropu.

Pre pet godina preovlađivalo je mišljenje da će doći do potpunog prelaska na rad na daljinu. Kako danas gledate na ta predviđanja? U kojoj meri su se ona ostvarila (npr. e-učenje, video-konferencije), a gde su bila preuveličana (npr. potpuno napuštanje kancelarija)?

Na mnogo načina alati za rad razvijali su se upravo onako kako je i predviđeno i postali su okosnica komunikacije u globalnoj ekonomiji. Video-konferencije su postale svakodnevica 2020. godine, kada je pandemija praktično preko noći ubrzala taj prelazak. Koncept „rad sa bilo kog mesta“ takođe je jedno od predviđanja koje se pokazalo tačnim. Kompanije su uspešno razdvojile visokokvalifikovane poslove, poput programiranja i dizajna, od geografske lokacije. To je omogućilo raznovrsniju i globalniju radnu snagu, baš kao što su vizionari predviđali pre pet godina. U oblasti e-učenja došlo je do trajne promene – većina studenata danas preferira onlajn ili hibridne modele obrazovanja.

Ono što se nije ostvarilo jeste predviđanje da će kancelarije nestati. Kako ulazimo u 2026. godinu, jasno je da to nije slučaj. Mnoge uspešne kompanije pronašle su model koji uključuje pametnije osmišljene kancelarije, prilagođene hibridnom radu i namenjene da maksimalno iskoriste prednosti lične interakcije i fokusiranog rada na daljinu. Savremene zgrade danas imaju senzore koji pružaju podatke o zauzetosti prostora putem centralizovanih platformi, pomažući IT, HR i timovima za upravljanje objektima da donose sve pametnije odluke o korišćenju radnog prostora. Rezultat je da kompanije koje biraju hibridni model ili potpuni povratak u kancelarije imaju prostore koji ne služe samo za boravak zaposlenih, već podstiču timove na efikasniju saradnju.

Logitech

Iako je onlajn komunikacija postala široko prihvaćena, mnoge kompanije i dalje zahtevaju da njihovi zaposleni budu prisutni u kancelariji barem delimično. Prema vašem mišljenju, koji su nezamenljivi elementi ljudske interakcije koje onlajn alati još uvek ne mogu u potpunosti da zamene, i kako ti uvidi utiču na dizajn vaših kancelarijskih rešenja?

Niko ne može osporiti prednosti lične interakcije – bilo da je reč o gledanju u oči, energiji u prostoriji ili spontanoj saradnji koja nastaje kada se slučajno sretnete u hodniku. Promišljen dizajn radnog prostora pojačava prednosti ličnog prisustva. Umesto beskrajnih redova identičnih stolova, kancelarija je podeljena u zone prema vrsti aktivnosti.

Društveni centri funkcionišu kao „glavni trg“ sa kafeterijom ili velikim zajedničkim stolovima, podstičući međusektorske veze. Prostorije za radionice i saradnju mogu biti otvorene površine sa pokretnim belim tablama, poput Rally Board 65, i modularnim nameštajem koji se može preurediti za nekoliko minuta za brainstorming. Telefonske kabine i druge tihe zone omogućavaju zaposlenima da se potpuno posvete dubokom, fokusiranom individualnom radu, bez napuštanja kancelarije.

Logitech dizajnira rešenja za svaki prostor u kome se rad odvija – od slušalica sa poništavanjem buke za bučne otvorene kancelarije, preko video-barova sa automatskim praćenjem učesnika za hibridne sastanke, pa sve do ostalih alata koji povezuju različite potrebe zaposlenih.

Logitech

Koji digitalni trendovi u komunikaciji (npr. hibridni događaji, kultura u kojoj je video primarni način komunikacije) prema vašem mišljenju ostaju trajno i koje kompanije neće napustiti, a koji su bili samo privremeni odgovor na vanredne okolnosti?

Često se može čuti da je „hibridni rad ovde da ostane“. Uz to ide i koncept „video svuda“. Na globalnom tržištu, prihvatanje ovog koncepta jedan je od najsnažnijih načina za izgradnju poverenja i transparentnosti, neophodnih za širenje inovacija preko vremenskih zona. „Video svuda“ znači prelazak sa savršeno pripremljenih sastanaka, održavanih uglavnom pod velikim pritiskom, na autentične interakcije koje podstiču trenutke u realnom vremenu – crtanje po belim tablama tokom brainstorminga ili brzi, neformalni 1-na-1 razgovori uz kafu.

Jedan trend koji je bio privremeni odgovor bio je video poziv isključivo sa ciljem prisilne socijalne interakcije. Svi se sećamo Zoom sastanaka iz pandemijskog perioda, osmišljenih da se veze grade kroz virtuelne „happy hour“-e. Sada kada je video svakodnevni deo našeg poslovnog i privatnog života, više nema potrebe za tim neprijatnim momentima.

Kako se u kompaniji Logitech primenjuje hibridni rad? Kakva je interna politika u vezi sa prisustvom u kancelariji i na koji način merite produktivnost, inovativnost i timsku povezanost u takvom okruženju?

U kompaniji Logitech našu politiku hibridnog rada kreirali smo zajedno sa liderima i zaposlenima.
Organizovali smo celodnevne globalne prezentacije uživo u 16 kancelarija, kao i interaktivne Zoom sesije, sa ciljem zajedničkog razvoja naših načina rada.

Za Logitech, hibridni rad znači stanje u kojem zaposleni koji rade u kancelariji, oni koji fleksibilno kombinuju rad u kancelariji i od kuće, kao i udaljeni kolege, svi rade, sarađuju i napreduju zajedno. Svaki tim definiše pristup koji mu najviše odgovara – ne postoji univerzalna politika za celu kompaniju.

Većina kancelarija u Evropi ima tri dana nedeljno kada se organizuju poslovne aktivnosti, zajednički događaji i proslave, kako bi se obezbedila produktivna saradnja. Udaljenim kolegama pružamo podršku kroz alate, tehnologiju, obuke, onboarding i budžet za putovanja, kako bi ostali povezani sa svojim timovima.

Logitech

Kako vaša lična iskustva i izazovi sa hibridnim radom direktno utiču i integrišu se u proces razvoja novih Logitech proizvoda i rešenja (npr. ergonomija, automatizacija, korisničko iskustvo u manjim salama za sastanke)?

Svakodnevno radim sa kolegama iz različitih zemalja, kultura, stilova rada, vremenskih zona, jezika i ličnosti. Upravo ti faktori su uvek na umu kada razvijamo nova rešenja za globalne korisnike i kompanije. Tehnologija mora besprekorno da podržava vaš dan i tok rada, a ne da postane teret ili alat sa dugom krivom učenja.

Jedan od izazova hibridnog rada je što tehnologija nije uvek standardizovana. Uređaji koji funkcionišu kod kuće, u pokretu i u kancelariji, i koji su nam poznati bez obzira na okruženje, omogućavaju veću produktivnost. Kreiranje konzistentnih rešenja koja se mogu prilagoditi svim ovim varijablama ključno je za pružanje vrhunskog korisničkog iskustva.

Ipak, više smo slični nego različiti. Svi želimo da radimo u udobnosti i svi smo iskusili fizičku nelagodnost i napor koji nastaje kada alati nisu dizajnirani za udobnost. Ljudi su danas zauzetiji i rade intenzivnije nego ikada, što dodatno naglašava važnost fokusa na nauku koja usavršava ergonomiju miševa i tastatura u našem Logi Ergo Lab-u.

Automatizacija radnog prostora, podržana veštačkom inteligencijom, takođe je značajna. Kao i mnogi, provodim mnogo vremena prelazeći sa sastanka na sastanak, bilo fizički, digitalno ili u hibridnom obliku. Pre nekoliko godina, deo tog iskustva bio je zamoran i manuelan. Sada, funkcije poput Auto Book i Auto Release omogućavaju automatsko rezervisanje sala za sastanke na osnovu ponašanja zaposlenih, uklanjajući napor ručnog zakazivanja.

Jedan od glavnih izazova hibridnih sastanaka je obezbeđivanje ravnopravnog učešća između zaposlenih u kancelariji i onih koji rade na daljinu. Koje funkcije ili dizajnerska rešenja Logitech nudi kako bi se ovaj izazov jednakosti u komunikaciji prevazišao?

Problem „nejednakosti u sastancima“ počeli smo da rešavamo još pre pandemije, a sada smo postigli neprevaziđen nivo sofisticiranosti u našoj tehnologiji. U 2023. godini predstavili smo Logitech Sight, AI-kameru za sto koja daje udaljenim učesnicima parvo „mesto za stolom“, koristeći holivudske tehnike da sastanci deluju kao filmske produkcije sa više uglova kamere.

Što se tiče zvuka u našim kamerama, koristimo AI-pokretan RightSound 2, ne samo da bismo uklonili neželjene zvuke poput kucanja po tastaturi, već ulažemo dodatni trud da se čuju svi glasovi, uključujući i tihe govornike. Napredni algoritam za detekciju govora automatski pojačava glas tihih učesnika, tako da svaki glas bude saslušan. Ova unapređenja značajno doprinose rešavanju izazova ravnopravnosti u komunikaciji.

Posmatrajući rešenja za onlajn komunikaciju (kamere, audio-sisteme, periferne uređaje), koja su tri najveća tehnološka napretka u poslednje dve godine koja su značajno poboljšala korisničko iskustvo?

Digital Cocoon, funkcija u Rally Board 65, predstavlja veliki tehnološki iskorak. Kako mnoge kompanije smanjuju kancelarijske prostore i prelaze na otvorene planove, Digital Cocoon omogućava da svaki kutak kancelarije u tren oka postane virtuelna sala za sastanke, bez fizičkih zidova ili skupog zvučnog izolovanja.

Ovo se postiže kombinacijom tri ključne tehnologije koje rade u harmoniji: Camera Zone, Mic Zone i Depth Blur.

Camera Zone ograničava vizuelni kadar samo na učesnike sastanka, a ne na prolaznike. Administratori mogu podesiti leve, desne i dubinske granice kamere, prilagođavajući vidno polje rasporedu prostorije i osiguravajući da budu zabeležene samo željene oblasti. Ovo je korisno za sastanke u prometnim otvorenim prostorima ili sobama sa staklenim zidovima.
Mic Zone je audio verzija Camera Zone, koja minimizira neželjene zvuke i šumove unutar definisanog područja.
Depth Blur tehnika zamagljuje okolinu, koristeći 3D prostornu mapu koja kreira sofisticiraniju verziju zamućenja pozadine koju ljudi svakodnevno koriste tokom video poziva.

Ove tehnologije, slične metodama korišćenim u AR/VR i samovozećim automobilima, uskoro će postati realnost u kancelarijama, ostvarujući vizije koje su ranije sanjali futuristi radnog prostora.

Koliko je tehnologije veštačke inteligencije već ugrađeno u vaša rešenja za hibridni rad danas (npr. automatsko kadriranje kamere, filtriranje šuma, poboljšanje osvetljenja)? Navedite konkretan primer gde AI rešava problem koji ranija tehnologija nije mogla da savlada.

Logitech Sight koristi AI-pokretan sistem sa više kamera da reši problem blizine – osećaj da su udaljeni radnici samo posmatrači, jer prethodno vide samo potiljke ili udaljeni ugao prostorije.

Uz inteligentno kadriranje više učesnika, umesto jednog statičnog širokog kadra, udaljeni gledalac vidi poseban kadar za svaku osobu za stolom.

Smart Switching, koristeći RightSight tehnologiju, detektuje u kom pravcu osoba gleda. Ako se okrene od glavne kamere da bi razgovarala sa kolegom, kamera se odmah prebacuje na Sight tabletop kameru kako bi prikazala lice u visini očiju. Ranija tehnologija nije mogla da upravlja perspektivama iz više uglova – kada bi osoba okrenula glavu, udaljeni učesnici gubili su njen izraz lica. AI sada funkcioniše kao virtuelni režiser, birajući najbolji ugao u realnom vremenu, tako da udaljeni radnici nikada ne gube nit razgovora.

Pre ovih tehnologija, osoba najbliža mikrofonu i kameri “posedovala” je sastanak, dok su udaljeni učesnici bili u drugom planu. Danas, korišćenjem beamforminga (usmeravanje mikrofona ka glasu) i auto-framinga (jednake veličine kadrova za sve), AI omogućava da uticaj učesnika u sastanku zavisi od njihovih ideja, a ne fizičke udaljenosti od uređaja.

Jednako važan je zvuk. Jasnoća zvuka razlikuje produktivnu od iscrpljujuće sesije. Zone Wireless 2 slušalice koriste AI za far-end noise suppression, što znači da ne uklanjaju samo šumove sa vaše strane, već i u pozadini osobe sa kojom razgovarate. Na primer, ako ste na bučnom aerodromu, slušalice koriste Advanced Call Clarity da uklone pozadinske zvuke, tako da čujete samo njihov glas.

Ovo je konkretan primer gde AI rešava problem koji prethodna tehnologija nije mogla – omogućava ravnopravno učešće udaljenih učesnika i čist, fokusiran audio bez obzira na okruženje.

Kako će generativna veštačka inteligencija (npr. sažimanje sastanaka, automatsko kreiranje zapisnika, prevod u realnom vremenu) promeniti značenje i funkcionalnost fizičkih i virtuelnih sala za sastanke? Hoće li budući sastanci biti kraći, fokusiraniji ili potpuno drugačiji?

Do 2026. godine, sale za sastanke su se razvile u inteligentne hubove za saradnju, gde je granica između fizičkog i virtuelnog prisustva gotovo neprimetna. AI-pokretane funkcije poput RightSight 2 i RightSound 2, automatsko kadriranje i hvatanje beleški u realnom vremenu osiguravaju da svaki učesnik – bilo u sali za sastanke ili kod kuće – ima jednak glas i priliku da doprinese. Uklanjanjem tehničkih prepreka, sama sala postaje tihi fasilitator koji optimizuje okruženje za kvalitetnu i inkluzivnu ljudsku interakciju.

Tradicionalni „trošak sastanka“ takođe se eliminiše, čineći sesije fokusiranim na akciju. AI preuzima administrativne zadatke poput automatskog pravljenja zapisnika i trenutnih sažetaka za one koji kasne, tako da timovi mogu preskočiti ponovna objašnjenja i odmah se posvetiti donošenju odluka.

Na kraju, sastanci prelaze iz jednokratnih događaja u trajne, pretražive informacije. Svaka sesija doprinosi kolektivnoj inteligenciji kompanije, omogućavajući članovima tima da pretražuju prethodne diskusije kao da listaju digitalnu biblioteku.

Koji su naredni koraci u razvoju video i audio rešenja za kućne i kancelarijske prostore? Da li je fokus na personalizaciji (npr. kamera koja prati samo jednu osobu), prostornom zvuku, ili na potpuno autonomnoj kontroli tehnologije preko interfejsa?

Naredni koraci u razvoju naših rešenja uvek se određuju potrebama korisnika, kako bismo osigurali da tehnologija koju razvijamo donosi stvarne koristi i unapređuje rad pojedinaca i kompanija u realnim radnim okruženjima. Naš softver postaje sve pametniji, sa fokusom da tehnologija bude toliko inteligentna da gotovo nestaje iz svesti korisnika, dopuštajući ljudskoj interakciji da bude u centru pažnje.

Kako Logitech obezbeđuje sigurnost i privatnost korisničkih podataka prilikom korišćenja vaših rešenja za hibridni rad i onlajn komunikaciju?

Bezbednost i privatnost shvatamo veoma ozbiljno. Logitech integriše robusne protokole za sigurnost i privatnost u svakoj fazi – od dizajna, preko implementacije, do održavanja – omogućavajući organizacijama da sa poverenjem sarađuju u hibridnom radnom okruženju. Logitech ne samo da poštuje GDPR, već dodatno primenjuje sveobuhvatnu zaštitu podataka i kontrolu privatnosti u svim zemljama u kojima posluje.

Logitech ne snima niti čuva zvuk, video ili statične slike iz sala za sastanke. Tokom sastanaka, kamere se koriste za detekciju ljudi, kadriranje i brojanje, ali se ne identifikuju konkretne osobe. Lica se ne čuvaju na Logitech sistemima. Pored toga, proizvodi poput Sight, Rally Bar Huddle, i Brio 505 i 705 za poslovnu upotrebu nude fizičke poklopce za privatnost, koji dodatno garantuju da je kamera isključena kada sastanak završi.

Za funkcije poput Auto Book, Auto Release i analize zauzetosti prostora, koristimo AI-pokretanu računarsku viziju za detekciju prisutnosti. Ovi podaci se obrađuju na uređaju i služe samo za utvrđivanje da li se u prostoriji nalaze ljudi, a ne ko se u njoj nalazi.

Da li biste želeli da dodate nešto o čemu vas nisam pitao, a što smatrate važnim za ovu diskusiju?

Od samih početaka, Logitech je fokusiran na menjanje ustaljenog stanja u oblasti video konferencija. Ranije je korišćenje video konferencija zavisilo od hardverski zahtevnih, skupih i složenih rešenja i infrastrukture. Tim Logitech-a dizajnira visokokvalitetne, korisniku prijateljske sisteme po pristupačnim cenama. Takav pristup je ovu kategoriju učinio standardom u salama za sastanke širom sveta. Ulagali smo u video konferencije, poslovne slušalice, rešenja za sale i periferne uređaje za lične radne prostore, koji se mogu skalirati od prostora za sastanke u jednoj startap kompaniji do sala u multinacionalnim kompanijama sa Fortune 500 liste. Nastavićemo da ističemo naše vodilje principe „jednostavnije, pametnije i održivije“ kako bismo tržištu donosili rešenja koja naši korisnici vole.