Ako na početku razgovora izgovorite „Kako si?“, već ste sebe smestili u istu ladicu sa svima ostalima. Sagovornik će vam, gotovo po automatizmu, odgovoriti: „Dobro sam, ali zauzet“ ili „Ma sve po starom“. Dosadno, predvidljivo i bez ikakvog pravog povezivanja. Psiholozi i stručnjaci za komunikaciju već godinama upozoravaju da je upravo tih prvih nekoliko sekundi … Nastavi sa čitanjem Kako uspešni ljudi stiču poverenje u prvih 30 sekundi razgovora?