Tim Represent Communicationsa ponovo je pokazao koliko široko i savremeno razume komunikacije danas. Razvili su AI-first operativu, pokrenuli internu edukativnu platformu, proširili digitalne i ESG servise i dodatno povezali timove iz Beograda, Sarajeva, Podgorice i Skoplja. Njihov rad obuhvata sve, od strateških kampanja i kreativnih sadržaja do video-produkcije i događaja koji se pamte. U svemu što rade, zajednička nit ostaje ista: komunikacija sa svrhom, ljudskim pristupom i idejama koje imaju stvarnu vrednost.

Jovana Cakić, Executive Director

Pet lekcija koje smo naučili u 2025. godini

Na kraju svake godine, dok pravimo rekapitulaciju onoga što smo prošli, radujemo se uspesima, ali ne zaboravljamo ni neuspehe – jer i iz njih učimo. I jedni i drugi sadržani su u lekcijama koje nosimo sa sobom i u 2026. godinu.

Zaposleni na prvom mestu

Ričard Brenson je jednom rekao: „Trebalo bi to da se podrazumeva – ako se brinete o svojim zaposlenima, oni će se brinuti o vašim klijentima.” I bio je u pravu. Ovo pravilo posebno važi u neizvesnim i zahtevnim godinama, poput ove koju ostavljamo iza sebe. Trudili smo se da naš tim ostane motivisan, da zaposlenima pružimo sigurnost i prilike za lični i profesionalni rast. Briga o ljudima zaista zaslužuje da bude prva na listi prioriteta – i za nas će to ostati tako i u godinama koje dolaze.

Jovana Cakić

Pravo partnerstvo počinje kada planovi prestanu da važe

Naš narod kaže da se na muci poznaju junaci. Kada smo se suočili sa situacijama u kojima su planovi morali da se promene preko noći, odnos poverenja koji smo izgradili sa klijentima postao je tačka oslonca. Za više od 50 klijenata – među kojima su velike međunarodne kompanije i domaći lideri – trudili smo se da budemo savetnik, podrška i partner, ali i da negujemo ljudski odnos i razumevanje. Upravo to je presudno u vremenima nesigurnosti.

Razmena znanja je ključna za rast

Verujemo u snagu zajednice. I ove godine znanje smo razmenjivali između timova i agencija i intenzivirali regionalno povezivanje naših kancelarija u Beogradu, Sarajevu, Podgorici i Skoplju. To je naša velika prednost: ne samo da učimo jedni od drugih već i gradimo odnose koji prevazilaze granice i kulture. Znanje koje kruži – raste.

Inovacija je disciplina, a ne inspiracija

Nove tehnologije, pristupi i ideje visoko su pozicionirani na našoj agendi. Verujemo da inovativnost nije pitanje trenutka inspiracije, već se rađa iz svakodnevne prakse. Inovacija je „mišić” koji mora stalno da se „vežba”. Ove godine lansirali smo digitalnu platformu Represent Systema, nudeći klijentima na jednom mestu integrisane komunikacione usluge na Zapadnom Balkanu, edukaciju kroz Represent Academy i promociju kroz šest poslovnih i lajfstajl portala. Istovremeno, okrenuli smo se razvoju usluga u oblasti AI i ESG komunikacije, kao i projekata koji prave stvarnu razliku. Krizna komunikacija, kao jedna od naših specijalnosti, bila je među najtraženijima – što dovoljno govori o vremenu u kojem poslujemo.

Hrabrost je nova sigurnost

Za kraj, godina za nama pokazala je još jednom da je promena jedina konstanta. A izvesno je da nas to očekuje i u 2026. Oni koji budu smeli i hrabri, kao i oni koji nauče da se osećaju prijatno u neizvesnosti, biće oni koji će moći da napreduju. U tržišnom kontekstu Srbije, gde se komunikacijski i oglašivački kanali brzo menjaju, naš cilj ostaje isti – da klijentima ponudimo ne samo ono što im treba danas već i ono što će im biti potrebno sutra.

Emilija Zaevska, Business Development Director

Razvoj kao okosnica izazovnih vremena

Tokom 2025. započeli smo proces digitalizacije koji menja način na koji kreiramo i komuniciramo. Produbili smo upotrebu AI alata, sistematizovali znanja unutar tima i testirali brojne procese, što je rezultiralo i našim prvim promotivnim videom izrađenim uz pomoć veštačke inteligencije.

Emilija Zaevska

Posebno smo ponosni što smo u godini punoj izazova nastavili, a u mnogim slučajevima i proširili saradnju sa našim klijentima. Imali smo priliku da radimo na brojnim inspirativnim projektima, kroz koje smo još jednom potvrdili da poverenje i partnerstvo donose najvrednije rezultate. Istovremeno, ojačali smo i svoju regionalnu poziciju – posebno kroz saradnju na prestižnom globalnom projektu „The Ocean Race”, gde smo prepoznati kao komunikacijski partner ove svetske regate za ceo region.

Svesni smo da razvoj usluga i procesa mora ići ruku pod ruku sa razvojem ljudi. Zato nastavljamo da ulažemo u edukaciju, eksperimentisanje i deljenje znanja unutar tima i mentorstva, jer verujemo da su inovacije održive samo kada ih ljudi razumeju i koriste sa svrhom. A kako naš tim postaje sve mlađi, kontinuirano učimo i od mlađih kolega, ali i iz navika, želja i očekivanja koje ima generacija Z od jedne moderne integrisane agencije.

U istom duhu ulazimo i u 2026. godinu. Lansiramo potpuno novi sajt Represent Communicationsa, koji će biti više od digitalne prezentacije – platforma za predstavljanje našeg osveženog identiteta, i novu uslugu koja će biti predstavljena početkom godine – još jedan korak ka tome da klijentima pružimo vrhunski servis, optimizovane kampanje i ideje koje pomeraju granice komunikacija.

Vladimir Ćosić, Creative Director

Kreativa od krvi i mesa

Svi brendovi već koriste kratke i vertikalne videe. Svi imaju saradnje sa digitalnim kreatorima, pokušavaju da kreiraju novi mim, da budu autentični, brzi, responzivni. Svi su digital i tako social, svi komuniciraju dvosmerno. Svi su na Tiktoku, ako to ima i mrvicu smisla. Ali to je tako bilo i 2024.

Vladimir Ćosić

Danas svi optimizuju kreativu za pretragu unutar društvenih mreža. Oglašavaju se prikriveno kroz „realne” recenzije, u lo-fi estetici koja pokazuje da su „ljudskiji” od drugih. Napredniji koriste 3D vizualizacije za proizvode, olakšavajući odluke o kupovini. Kontekstualno targetiraju bez greške. Svi koji drže do sebe već su testirali AI – samo to nisu svi označili. I sve će se to sledeće godine još ubrzati.

Slušajući besprekorne AI obrade u soul stilu pedesetih, iluzije da će ljudi ostati jedini, čak i glavni kreatori na planeti – raspršuju se poput duvanskog dima iz AI barova u kojima pevaju crni autori koji se nikada nisu rodili ni patili. Da, drage kolege, postajemo zamenjivi i suvišni – i bolje je da se s tim pomirimo, jer se to već dešava. Kada to prebolimo, treba da pronađemo svoje mesto iznad autorske osrednjosti veštačke inteligencije – kroz kreiranje autentičnih brendova, izražavanje hrabrih stavova i delanje za više ciljeve, bez kuknjave nad sopstvenom sudbinom.

Tada će ljudska osećanja, komunikacija i toplina ponovo postati glavni trendovi – ne samo u marketingu. Do tada, gledajte „Terminator 2”. I prekršite pravila da biste bili neočekivani.*

* Zato ovaj moj tekst ima 1588 karaktera sa razmacima, umesto maksimalnih 1500, koliko je zahtevano.

Tamara Ivanković, Head of PR

Zašto je važno čuti ljudski glas u doba veštačke inteligencije?

Svakim danom sve smo sigurniji: godina 2025. ostaće upamćena kao godina kada smo se uverili ponovo da je ljudski glas najmoćniji instrument koji posedujemo. Godina je zahtevala brzu i svakodnevnu akciju, ali je nagradila one koji su govorili autentično, toplo i jasno. U osetljivom kontekstu globalnih društvenih i političkih napetosti i ekspanzije veštačke inteligencije, naše komunikacije nisu bile puki odgovor, već su postale kompas.

Tamara Ivanković

Ova godina nas je ponovo uverila i da je model da je „saopštenje = PR” ili „daj mi kilo PR-a” zastareo. Potrebno je otići mnogo koraka napred – graditi odnose sa klijentima, zaposlenima, medijima, influenserima, sa zajednicom. Na tome je bila pažnja. Veštačka inteligencija je danas postala neprocenjiv pomoćnik: istražujemo brže, prve verzije teksta su kvalitetnije, a scenarije kriza testiramo pre nego što nastupe. Ipak, ne smemo zaboraviti koliko je čovek u svemu ovome bitan, ključan. Ljudski uvid u ono što pokrene AI predstavlja finalni filter koji daje smisao. On je taj koji prepoznaje trenutak, emociju ili priču koja ima potencijal da odjekne.

I u 2026. godini idemo istim putem – optimistično, ali s merom. Manje buke, više svrhe. Komunikacija će, nadamo se, konačno preći od lepih reči ka čvrstim dokazima, a naše metrike će se vezivati za ono što zaista menja stvari: promenu percepcije, kvalifikovane leadove koji dolaze iz poverenja i rast reputacionog indeksa.

Svesni smo da će krize biti češće i eksplozivnije, poput oluja. Pobednici neće biti oni koji ih izbegavaju, već oni sa pripremljenim kriznim protokolima, scenarijima i, iznad svega, jednim prepoznatljivim glasom koji govori istim jezikom i u oluji i u vedrom danu.

Na kraju, šta će biti naša najveća prednost u godini koja dolazi? Timovi koji rade zajedno, koji umeju da pišu tako da pokrenu misli, da čitaju podatke da bi razumeli. U doba ekspanzije AI-ja, upravo je ljudska toplina ono što nam je potrebno.

Marija Mijatović, Head of Digital

AI u raljama digitala

Digitalnim marketingom, a i u širim sferama marketinga, dominiraju AI alati, u najvećoj meri sa ciljem da se određeni procesi unaprede, optimizuju i da se brzo dođe do izvanrednih rešenja. Naš digital tim se tokom ove godine dosta bavio upravo testiranjem AI alata, njihovim uvođenjem i merenjem na koji način je to uticalo na kvalitet našeg rada i rezultate. Možemo reći da smo prilično zadovoljni dosadašnjim pokušajima, kao i da nameravamo da u narednoj godini produbljujemo znanje i ekspertizu jer verujemo da su AI tehnologije samo nadogradnja onda kada svoj posao već dovoljno uspešno znate da radite.

Marija Mijatović

U digitalu se sve brzo vidi – kako greške tako i uspesi – te treba biti posebno oprezan sa korišćenjem AI-ja. Puno je pokazatelja da će se i u 2026. nastaviti ekspanzija raznih oblika veštačke inteligencije, da će publika želeti sve personalizovaniji sadržaj, da će moć zajednice koju profili budu gradili na svojim kanalima imati odlučujuću ulogu u načinu na koji se brendovi konzumiraju, ali i percipiraju.

Najveći izazov ostaje kako napraviti autentičan sadržaj, pravovremen i namenjen specifičnim publikama, kako izgraditi lojalne zajednice i izbeći AI mimikriju. Iz onoga što smo do sada mogli da vidimo na lokalnom planu, upravo je autorski pečat, autentičan glas, ono što većini brendova nedostaje, ne da pozajmljuju od svoje publike, već da ponude nešto što će ljudi želeti da probaju, koriste, preporuče, zapamte, ponavljaju, ili od čega će kreirati mimove.

Monika Milinković Kostić, Client Service Director

ESG komunikacija – od obaveze do reputacione prednosti

Ova godina je potvrdila da ESG više nije okvir korporativne odgovornosti, već jezgro reputacione strategije. Kompanije koje autentično predstavljaju svoje ESG inicijative ne samo da grade poverenje potrošača i partnera već i oblikuju tržište i utiču na društvene promene.

Monika Milinković Kostić

Brojni pokazatelji potvrđuju da ESG standardi sve snažnije ulaze u domaće poslovanje. ESG kriterijumi postaju ključ za pristup održivom finansiranju i zelenoj tranziciji, dok će srednja preduzeća uskoro biti u obavezi da izveštavaju o nefinansijskim parametrima – što uvodi novu dimenziju transparentnosti na tržištu.

U Representu, kroz naš ESG program, pomažemo klijentima da prepoznaju i artikulišu svoj stvarni uticaj – od održivih poslovnih praksi do uključivanja zajednice i otvorenog izveštavanja. Naš cilj je da ESG komunikacija ima dokazanu vrednost: da poveže analizu i poruku, svrhu i emociju, ali i da osnaži poverenje – unutar kompanije, prema potrošačima i partnerima.

Perspektiva za 2026. donosi još snažniji fokus na „S” komponentu ESG-a – ljude, kulturu, zajednicu i etiku poslovanja. ESG postaje temelj, a ne dodatak komunikaciji. Samo autentične, dokazive i dosledne priče stvaraju dugoročno poverenje.

Naš zadatak je da ESG koristimo kao pokretač novog talasa komunikacije – onog u kome reputacija i odgovornost konačno postaju sinonimi.

Katarina Milanović, Head of Video Production

Novi produkcijski svetovi

Za nas u produkciji, 2025. je bila godina ponovnog učenja. AI alati nisu samo ubrzali postojeće procese, već su otvorili prostor za kreativnije razmišljanje – bez klasičnih budžetskih ograničenja, što je za producente veliko osveženje. Mnoge ideje koje su do juče bile teško izvodljive ili „skupe” za snimanje – danas postaju ostvarive uz prave alate.

Katarina Milanović

Alati poput VEO3 ili Sore učiniće da pitanje „Možemo li to da izvedemo?” sve više menjamo pitanjem „Kako još možemo kreativno da nadogradimo ovu ideju?” – to je suštinska promena. Klijenti su počeli da maštaju s nama – jer AI više nije eksperiment, već realan deo savremenog produkcijskog procesa.

Naravno, pojavila se i čuvena dilema: hoće li nas AI zameniti? Verujem da neće. Vidim ga kao nadogradnju kreativnosti – alat koji oslobađa vreme i fokus za ono što je najvažnije: ideje, emociju i priču.

U 2026. očekujem još veće spajanje video-produkcije, marketinga i gejminga, jer ove oblasti sve više funkcionišu kao jedan univerzum sa novom vrstom kreativaca i kreatora sadržaja. Alati kao što su Unreal Engine i Metahuman već danas nalaze mesto u brendiranom i korporativnom sadržaju.

Naš fokus u narednoj godini biće timski rad – želimo da klijentima približimo mogućnosti koje nove tehnologije donose i zajedno sa njima pronađemo pravu meru njihove primene u autentičnim biznis pričama.

Stanko Kostadinović, Head of Event

Event industrija: Manje konfeta i balona, više konteksta

Eventi su danas ono što su nekad bili dobri filmovi – ne pamtiš ih samo po određenoj sceni, već i po osećaju koji su ostavili. Ako tvoj događaj ne može da inspiriše, probudi ili barem nasmeje, možda nije vreme da preispitaš samo scenografiju – vreme je da promeniš kompletan scenario.

Stanko Kostadinović

Ako smo iz prethodnih godina nešto naučili, to je da događaji imaju mnogo veću svrhu od toga da budu samo „lepi trenuci za fotografisanje”. Danas, događaj mora da priča priču, jer publika više nigde ne odlazi zato što mora, već zato što to želi. „Instagram moment” je i dalje važan, ali samo ako ima pozadinu koja inspiriše. Drugim rečima: nije poenta da svetli, već da svetli s razlogom.

AI moderatori, 3D scenografija i interaktivni stream alati postaju deo standarda. Ali ključno je da tehnologija bude prirodni deo iskustva, neupadljiv, ali nezamenljiv. I upravo tu se otvara sledeće poglavlje, jer događaji danas ne moraju samo da budu inovativni, već i odgovorni. Od recikliranih dekoracija do keteringa koji ne ostavlja ugljenični otisak – svaki element se meri po ekološkoj svesnosti.

Činilac koji zaokružuje iskustvo jeste personalizacija. Gosti žele da osete da je događaj napravljen baš za njih. Od personalizovanih pozivnica do custom koktela i tailor-made sadržaja – detalji postaju prilika za emocionalno povezivanje.

Stoga, iskustvo sa terena nam kaže da je doba konfeta prošlo, sada se računa koliko si događajem dotakao, jer se dobar događaj, baš kao i dobar film, ne završava kad se svetla ugase. Tada tek počinje da živi.

Lazar Jovanović, Chief Digital and AI Officer

Kraj eksperimenta, vreme je za AI-first operative

Godina za nama bila je prelomna. Veštačka inteligencija više nije samo alat koji pomaže u pisanju tekstova ili analiziranju podataka, sada prelazi u novu fazu. AI sistemi sve češće „rade samostalno”, postavljaju ciljeve, prate rezultate i uče iz grešaka. McKinsey taj trenutak opisuje kao „agentic AI prednost”, jer kompanije koje ovo primene na pravi način dobijaju realnu poslovnu prednost.

Kao i svaka tehnološka revolucija, i ova nosi zablude. Mnogi pričaju o „AI agentima”, a zapravo nemaju jasan cilj ni kontrolu nad rizicima – to je ono što se naziva agent-washing. Nije poenta koristiti AI zato što je trend, već zato što donosi konkretne i merljive rezultate.

Lazar Jovanović

Više nije reč samo o tekstu, slici ili videu – sada je sve to povezano. AI spaja reči, ton glasa i vizuelni identitet u jedinstven izraz. Uvode se standardi kao što su Content Credentials i C2PA, pa čak i foto-aparati danas automatski potpisuju sadržaj radi potvrde njegovog porekla.

Za nas u Represent Communicationsu, 2025. je bila godina kada smo AI zaista uveli u svakodnevni rad. Napravili smo AI Hub – internu platformu za edukaciju koja pomaže svim timovima. Kreirali smo i AI asistente koji pomažu ljudima u svakodnevnim zadacima. Rezultat? Brže testiranje ideja, veća preciznost i bolji rezultati. Održali smo edukacije za kompanije o tome kako da koriste AI alate u radu i pametno ih uključe u svoje procese.

U 2026. godini fokus stavljamo na tri stvari: automatizovane tokove rada, personalizaciju sadržaja i bezbednost.