Korisnici najzadovoljniji Appleom i Samsungom
Appleovi i Samsungovi mobilni telefoni vodeći su po zadovoljstvu korisnika u SAD-u u istraživanju koje je sprovela kompanija J. D. Power.
Apple je sa 838 bodova bio vodeći među korisnicima „pametnih“ mobilnih telefona, dok je Samsung sa 718 bodova na prvom mestu kod korisnika tradicionalnih mobilnih telefona. Iza Applea najzadovoljniji su korisnici HTC-ovih „pametnih“ mobilnih telefona koji su mu u proseku dali 801 bod, dok je kod klasičnih mobilnih telefona drugi LG sa samo bodom manje od Samsunga.
U studiji se ističe kako je zadovoljstvo usko povezano s težinom, dimenzijama, kvalitetom ekrana, brzinom, trajanjem baterije i karakteristikama ekrana osetljivog na dodir. Na primer, najzadovoljniji su korisnici „pametnih“ mobilnih telefona čija težina ne prelazi 5 unci (oko 140 grama), odnosno korisnika klasičnih mobilnih telefona teških između 3 i 3,5 unci (85 i 100 grama).
