Vraćaju pacijente i sa overenom knjižicom
Odlazak kod lekara, i pacijentima sa uredno overenom knjižicom, ovih dana diže pritisak. Zbog problema sa kompjuterskom proverom uplate doprinosa za glavu se hvataju i medicinske sestre na šalterima i oboleli. A, kada shvate da naknadno moraju da dokazuju ono što već potvrđuje markica u knjižici – da idu u matičnu filijalu osiguranja i u redovima čekaju potvrdu da su platili doprinos, pacijenti psuju i zdravstveni sistem i državu.
Zdravstveni radnici kažu da su u ovakvim situacijama nemoćni: ako pacijenta prime, Republički fond zdravstvenog osiguranja vrati fakturu, pa troškove pregleda snosi sama zdravstvena ustanova. A, ako i prihvate taj rizik, pacijent na isti problem nailazi u apoteci jer ne može da podigne propisanu terapiju na recept.
– Sa tim problemom se od početka godine suočavamo svakodnevno – kaže za „Novosti“ dr Slavica Kalezić Milošević, direktor Doma zdravlja Palilula. – Zvali smo našu matučnu filijalu RFZO na Paliluli, ali oni ne mogu da reše problem.
U RFZO „Novostima“ je u sredu rečeno da je mogućnost da se direktno povežu na bazu osiguranika RFZO i tako imaju „onlajn“ pristup ažuriranim podacima o važećim zdravstvenim knjižicama, počevši od prošle godine do sada, iskoristilo više od 60 ustanova. A, u Srbiji samo domova zdravlja ima – 167.
– Mesečno se obavi oko milion provera – kaže Sanja Mirosavljević, savetnik za medije direktora RFZO. - Do sada nije bilo većih primedbi na korišćenje ovog servisa. U svakom slučaju, veliko interesovanje ustanova postoji i RFZO očekuje da će se ove godine i broj korisnika, i broj provera podataka duplirati.
U RFZO tvrde da su trenutno podaci ažurirani sa jučerašnjim danom, što u stvari znači da ako je neko danas overio knjižicu, elektronski će to biti vidljivo tek sutra. Radi se, kažu, na tome da se vreme ažuriranja skrati, recimo na jedan sat.
– Dok se to ne desi, zdravstvenim ustanovama skrenuta je pažnja da knjižice koje su overene, a kompjuterska provera pokazuje da nije plaćen doprinos, ne odbijaju – kaže Mirosavljevićeva.
U domovima zdravlja, međutim, tvrde da uplate doprinosa nisu dnevno ažurirane u bazi RFZO.
– Problem se pojavio nekoliko dana pre Nove godine i još nije rešen – kaže dr Nevenka Dimitrijević, lekar u Domu zdravlja Voždovac i predsednik Saveza sindikata lekara i farmaceuta Srbije.
– Pacijenti donesu uredno overenu knjižicu, ali program pokazuje da navodno nisu platili doprinos. Među njima ima i penzionera kojima je trajno overena knjižica. Kada su u pitanju akutna stanja, mi i takve pacijente primimo, bez obzira na to što nam RFZO neće priznati pregled. Ali, sem ambulantne terapije, oni ne mogu da dobiju u apoteci nijedan lek, i sve moraju da kupe.
