Facebook i lažni nalozi

Prošle nedelje Facebook je objavio izveštaj u kome se navodi da na ovoj društvenoj mreži postoji oko 83 miliona „nelegitimnih“ naloga. U izveštaju koji se citira u ovom saopštenju navodi se da 8.7% od ukupno 955 miliona korisnika najpopularnije društvene mreže na neki način krše njena pravila korišćenja.

Na duple profile – one kojima upravljaju osobe koje već imaju barem jedan aktivan profil – otpada oko 4,8% od ukupnog broja korisnika. Lični profili koji se koriste u poslovne svrhe i oni koji su na neki drugi način pogrešno klasifikovani obuhvataju populaciju od 2,4%, a oni koji su označeni kao „nepoželjni“ čine 1,5% svih korisnika Facebooka.

Šta je Društvenu mrežu ponukalo da objavi ove rezultate? U prvom redu to je rastuća zabrinutost oglašivača, koji Facebook koriste kao platformu za advertajzing i marketing svojih proizvoda i usluga, a koji strahuju da porast ovakvih „nelegitimnih“ naloga umanjuje efikasnost njihovih kampanja. Prema navedenim ciframa, više od 80 miliona korisnika, bolje reći naloga advertajzerima je potpuno beskorisno, jer se iza njih kriju nepostojeće osobe, spameri, kućni ljubimci…

Zanimljivo je da je ovaj problem naročito izražen u zemljama u razvoju, kao što su Indonezija i Turska, gde Facebook beleži rapidan porast popularnosti. Advertajzeri sve glasnije zahtevaju od Facebooka da garantuje da će njihove oglasne poruke biti prikazane pravim korisnicima. Neki od njih sprovode i sopstvena mini-istraživanja u kojima dolaze do različitih rezultata, od onih u kojima se kao najaktivniji „lajkeri“ lokalnog biznisa pojavljuju oni s prebivalištem na udaljenim destinacijama, do konkretnih nalaza da procenat lažnih naloga koji „klikću“ na oglase ide i do 80%.

Bilo kako bilo, pritisak advertajzera raste i ostaje da se vidi kako će Facebook rešiti pitanje problematičnih naloga i kakve će mehanizme zaštite od spamera, „lajkerske mafije“ i drugih nepoželjnih obrazaca ponuditi u narednom periodu. Pitanje za razmišljanje: koliko u Srbiji, po vašem mišljenju, ima „nelegitimnih“ naloga, ako zvanična statistika kaže da je u Srbiji registrovano bezmalo tri i po miliona naloga?
Gradimir Joksimović